还记得Gossip Girl本季有一集，Lily被困在家中，无法抑制住女性强烈的购物欲，只好选择上网血拼。在如今online shopping的年代，你对购物网站一定不陌生。但今天要推荐的是熟客网，它不只是一个普通的网购站点，首先被它吸引的是背后的传奇色彩，其次是以往网购所不能享受到的细节，让人眼前一亮。

从传奇色彩说起，熟客网是众人知晓的Joyce时装零售王国前掌舵人Adrienne Ma（马美仪）在退出Joyce之后，与两位伙伴一起创办的。Adrienne作为joyce 创始人的女儿、前任集团总裁，曾在Joyce工作18年，和上百个国际设计师品牌合作过，这份经历是亚洲时尚产业内罕有的，于是对她和她推出的熟客网很是期待！

Adrienne的祖父与曾祖父曾分别在上海与人联合创办创办了著名的先施百货与永安百货，她的父母是香港殿堂级奢华品牌时装店JOYCE Boutique创始人马景华先生及Joyce Ma（马郭志清）女士。六岁时，Adrienne就陪伴在妈妈左右，观看妈妈如何打理时装店。

Joyce Ma可谓是这个时装产业的领路人，是她将大量时髦品牌引入香港，比如 Armani, Prada, Gucci, Bottega Venetta, Tod's, Dolce & Gabbana, Tod's, YSL, Fendi, Versace, Valentino, Marni, Balenciaga，John Galliano, Marc Jacobs, Jean Paul Gaultier, Yohji Yamamoto, Comme des Garcons …… 小时候的Adrienne就身处时装界，自然有着高人一等的风格品味，于是熟客网的买手工作由她本人负责。她本人在谈到关于网络销售的问题时说道：“我自己其实已经是个有多年网上购物经验的老网民了，今天自己从事起电子商务，也并不觉得陌生或者突然，反倒是满兴奋的。”online shopping实为辅助时装产业的传统销售管道，传奇品牌的信誉与专业作后盾，让消费者有了更多的选择权，随时联网随时血拼。

现实生活中逛商店是一种享受，可以感受到很多在T台上足以让你血脉喷张的作品，例如Alexander McQueen与Ann Demeulemeester等，而逛虚拟世界的熟客网同样有这样的真实触感。所有人可能都和我一样最关心的问题是到底买来的是正品还是次货？熟客网的一大特点就是所有品牌都不是通过任何国内代理或者代购，而是由品牌直接提供，选择的产品的购物顾问团队由曾担任香港JOYCE 高级零售集团的总裁近十年的Adrienne亲自管理，就是这个团队曾经把Armani, Prada, Gucci, Bottega Venetta, Tod's, Marni, Balenciaga 等近百个国际设计师品牌带进香港、至整个东南亚的。对奢侈品业务的专业性是熟客网 的核心竞争力之一。

这样的背景资历，是不是可以直接抹去消费者的顾虑呢？质疑货物的来源一直是大陆奢侈品网购的现存问题之一，很多购物网站都不受品牌本身的承认，而“从熟客网购物等同于从品牌专卖店购物； 熟客网的会员可享受品牌专卖店同规格售后服务。”你甚至可以拿着发票去专柜验明真身！

直接与品牌合作的模式直接拓宽了产品线，拿Marni为例，在熟客网发售的Marni就近两季的春夏系列，弥补了很多人因为时间而留下的缺憾。因为种种原因没赶上实体商店的上新，那些让人为之疯狂早已售缺，调货不成，只得抱憾。当然，它也不忘潮流，最新一季的熟客网Marni秋冬系列专场也将Coming Soon！

如果有在品牌本身或者是国外的奢侈品零售网站购物过的人应该都有一个烦恼，就是售后以及退换货问题，邮费是其一，路途之遥远消耗了大量时间，最后连心水的单品都可能落空。我甚至还见识过从国外旅游买回包包的朋友，因为发票遗失问题，国内专柜拒绝受理维修，弄得双方都尴尬。其实问题很容易解决，熟客网的发票或者购物清单可以拿去品牌柜台维修，享受售后服务，除非该品牌在国内不设置售后服务。销售跟上了售后的步伐，再加之，免快递邮费，七天内免费退货，这一切简直是网购迷的殿堂级待遇。

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